Руководитель программы лояльности «Мультибонус» ВТБ Роман Синенко рассказал о том, что банк отслеживает попытки мошенников списывать накопленные баллы и мили клиентов.
Мошенники пытаются зайти в личный кабинет клиента и вывести с бонусного счета накопленные бонусы или мили, оплачивая товары и услуги из каталога программы бонусными баллами. Все попытки мошенников пресекаются специалистами банка.
Часто злоумышленники пытаются узнать личные данные клиента и звонят несколько раз с разными вопросами об имени, адресе или месте прописки, добавил Синенко.
Специалисты Почта Банка рассказывают, что мошенники применяют все более изобретательные способы кражи не только средств клиентов со счетов в банке, но и кражи бонусных баллов. Перевести бонусные баллы в рубли можно только на банковский счет клиента.
Tinkoff Bank сообщает о случаях, когда злоумышленники используют программы лояльности в различных сценариях с социальной инженерией: например, предлагают клиенту произвести оплату, чтобы затем получить бонусные баллы, или запрашивают данные карты, куда они хотят перевести бонусы, а затем списывают с этой карты средства.
В «Лаборатории Касперского» и в Group-IB сообщили, что ранее не был зафиксирован такой тип мошенничества.
Эксперты рассказали, как мошенники воруют бонусы с карт лояльности. Есть несколько схем, как воруют бонусы и электронные кошельки.
В ВТБ обратили внимание на то, что злоумышленники пытаются использовать опасения заемщиков относительно возможности вернуть долг банку на фоне потери дохода или снижения платежеспособности из-за кризиса и используют новые способы выманить деньги у россиян.
Специалисты ВТБ сделали вывод об активизации мошенников, основываясь на данных при обработке заявлений клиентов на кредитные каникулы. Они отметили появление фирм-однодневок, которые обещают решить любые вопросы заемщикам, которые оказались в сложной финансовой ситуации. Такие компании обещают предоставить консультацию и освободить от всех кредитных обязательств.
По другой схеме обмана мошенники используют ситуацию самоизоляции заемщиков. Граждане не могут получить справки, которые нужны банку для подтверждения ухудшения финансового положения и оформления кредитных каникул. Мошенники предлагают фальшивые документы по форме 2-НДФЛ и поддельные листы нетрудоспособности с отметками о заболевании COVID-19.
Всемирной организацией здравоохранения 11-го марта 2020-го года было объявлено о том, что вспышка новой коронавирусной инфекции COVID-19 считается пандемией.
Пандемия COVID-19 — пандемия коронавирусной инфекции COVID-19, вызванная коронавирусом SARS-CoV-2.
