Внесены изменения и дополнения в договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в Альфа-Банке, которые вступают в действие с 26 сентября 2017г.
Изменения, в частности, касаются расширения каналов связи с банком, по которым, в том числе, клиент может получать сведения, составляющие его персональные данные и банковскую тайну.
Так, в новой редакции договора официальными каналами названы также телексная, факсимильная электросвязь, сотовая подвижная электросвязь, в том числе с использованием мессенджеров Telegram, Viber, Facebook messenger, WhatsApp и других.
Поддержка в этих каналах может осуществляться по любым вопросам, связанным с отношениями банка и клиента по Договору о комплексном банковском обслуживании. В том числе в этих каналах может предоставляться информация о размере очередного платежа по кредиту, задолженности клиента перед банком, подтверждения правомерности операций по карточке и др., а также для передачи предложений (оферт) банка, рекламной и справочной информации.
