Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» прошел проверку на соответствие требованиям Европейского стандарта EN 15838:2009 и получил первым в стране сертификат соответствия.
Сертификат подтверждает высокий статус и отличное качество предоставляемых услуг, соответсвие Беларусбанка требованиям к стратегии управления, инфраструктуре, процессам, знаниям и навыкам сотрудников, клиентоориентированности деятельности, доступности и качеству услуг при оптимальных затратах.
Сертификационная проверка была выполнена аудиторами Международного института сертификации контактных центров (ICCCI, Россия).
